Intranet · youMANA Group · ad uso interno dell'ecosistema

Empower IT,
Empower YOU.

Il punto d'ingresso al nostro sistema operativo aziendale. Tutto ciò che serve per capire come lavoriamo — organizzazione, persone, processi, strumenti — in un solo posto, navigabile e coerente. Per chi entra oggi e per chi cresce con noi domani.

Inizia dal manifesto Esplora i documenti
Cos'è

Un hub oggi, un sistema operativo domani

Partiamo passo passo, consapevoli del futuro. Oggi è una mappa viva che collega documenti, siti e persone. Domani diventerà una vera applicazione di integrazione aziendale — costruita fin d'ora con quella forma in testa, così nulla va sprecato.

Oggi · Fase 1
Hub di conoscenza

Una home che raccoglie e collega tutto il sistema: documenti navigabili, link ai siti dell'ecosistema, accesso privato per il team. Statico, leggero, immediato.

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Domani · Fase 2-3
Sistema operativo applicativo

Integrazione con gli strumenti reali (SuperOps, Workspace, KB, formazione), single sign-on, dati live, l'agente AI allenato su di noi. Da pagina a piattaforma.

Il principio che guida la costruzione. Snello e iterabile, mai ingessato. Si parte minimi — una pagina che funziona davvero — e si aggiunge solo ciò che serve, quando serve. I placeholder qui sotto non sono promesse vuote: sono lo scheletro su cui crescerà la piattaforma, in modo che ogni pezzo aggiunto trovi già il suo posto.
La libreria

Il sistema, per pilastri

Quattro pilastri, venti documenti di team, una filosofia. Filtra per pilastro o esplora tutto. Ogni scheda apre il documento completo.

Il cappello

Empower IT, Empower YOU

Il manifesto e il sistema operativo unificato: i 4 pilastri, i 7 principi, i 7 meta-pattern di rischio. Da qui si parte.

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 Organizzazione

Organizzazione Completa

Il master con nomi: modello, organigramma, mansionario, RACI, turni, ferie, partner, percorsi e pre-mortem.

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 Organizzazione

Mansionario & Ruoli

Versione da presentare, senza nomi: ruoli, competenze minime, regole e percorsi di crescita. Ideale per chi entra.

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 Organizzazione

Organigramma & Mansionario

La prima mappa di lavoro con nomi, confini di ruolo e nodi strategici.

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 Organizzazione

Email, Canali & Domini

Il master della posta: front per brand, back unificato. Caselle, gruppi e alias riga per riga, tabella DNS pronta da consegnare, SuperOps e Brevo su DNS, governance a fasi e checklist. Zero caselle extra.

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 Organizzazione

Sede & Layout

Chi siede dove e perché: tre fasce (fronte/cliente, gambale/lavoro, cima/infra), planimetria, layout postazioni volto per volto, sala flessibile 10p e nota DVR. La distribuzione fisica dell'organigramma.

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 Persone

Turnazione, Copertura & Ferie

Orari volto per volto, reperibilità sabato a rotazione, regole di backup e piano estivo.

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 Persone

Decalogo Comunicazione

10 regole, matrice priorità, il centralino come filtro, la protezione del focus dei tecnici.

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 Persone

Manuale di Comunicazione

Come parliamo dentro e fuori: principi, lessico, telefono, critiche, ascolto, comunicazione non violenta, Nardone, bias, parole da usare ed evitare.

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 Persone

Regolamento Aziendale · Il Patto

Non divieti, ma un patto di fiducia: valori, tempo, condotta, strumenti, sicurezza, salute, assenze e codice disciplinare. Conforme per design.

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 Persone

Modulo Assegnazione Dotazioni

Compilabile e stampabile: traccia strumenti assegnati, stato alla consegna e alla riconsegna. Collegato al Regolamento art. 6 e all'inventario ISO 27001.

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 Persone

Veicoli & Uniformi

Il brand sul campo: discrezione premium invece di pubblicità urlante. Livrea veicoli front/back, sistema uniformi per ruolo, palette e regole brand, starter kit.

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 Persone

MANAzone · Posizionamento

IT e AI literacy insieme, personal training e performance umana: biofeedback, sonno, movimento e tecnologia al servizio della vita reale. Dove la tecnologia incontra la persona.

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 Processi

Modello Operativo Unified Secure IT

Dalla reazione alla previsione: scala di maturità, 4 pilastri operativi, motore proattivo e KPI.

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 Processi

Eventi Straordinari & Progetti

Major Incident vs Progetto: la forcella decisionale, il ponte tra i mondi, SLA ≠ milestone.

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 Processi

Sistema di Comunicazione Cliente

Quando ticketing, quando relazione, quando broadcast. Dove confluisce ogni messaggio (SuperOps, Brevo, CSE), servizio vs marketing, newsletter ed eventi.

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 Strumenti

Configurazione SuperOps

9 campi core, Event/Time Trigger, Runbook, contratti, documentazione compliance, KB→AI.

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 Strumenti

SuperOps · Estensione

IMAC, manutenzione automatica, catena cyber, radar cross-sell, causa/resolution, handoff & SLA.

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 Strumenti

SuperOps · Anti-complessità

Le catene che si meritano l'esistenza, le sotto-cause utili, le 7 leve di automazione.

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 Strumenti

Accessi & Riservatezza

Chi vede cosa: i tre livelli di accesso (team, direzione, ristretto), il principio need-to-know, la struttura tecnica su Cloudflare. Non tutto è di dominio di tutti.

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● Area Direzione · accesso riservato

Governance & strategia

Documenti di Livello 2 — direzione e amministrazione. In produzione vivono sotto os.youmana.co/direzione con accesso ristretto. Non visibili al team operativo. Vedi "Accessi & Riservatezza".

Direzione

Chi Fattura Cosa · Governance Fiscale

Quale società fattura cosa, distribuzione di costi diretti e condivisi, il nodo degli strumenti comuni, i vincoli Art.57.

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 Direzione

Ottimizzazione Fiscale & Versione Ottimale

Gli strumenti del diritto tributario per gruppi (consolidato, Gruppo IVA, PEX, management fee, distacco IVA 2025), cosa non fare, la versione ottimale per youMANA.

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L'ecosistema

I nostri brand, un click

Il sistema operativo è interno; i brand sono il volto pubblico. Da qui raggiungi i siti live dell'ecosistema — per coerenza tra come lavoriamo dentro e come ci raccontiamo fuori.

OMEGAtech
That's IT · B2C / micro-SMB

IT services per privati e piccole imprese. Tier IGNITE · BOOST · QUANTUM.

omegatech.it ↗
PRAGMAcore
Get IT Done · MSP/MSSP B2B

Servizi gestiti per aziende 10–300 utenti. Tier ADVISORY · RESCUE · TRANSFORM.

pragmacore.it ↗
MANAzone
Kia Kaha · Performance umana

IT e AI literacy insieme, personal training e performance umana: tecnologia, biofeedback, sonno e tutto ciò che incide davvero su vita e lavoro. Tier MĀIA · PAKARI · RANGATIRA.

sito in arrivo ↗
youMANA
L'ecosistema · Discovery

Il cappello che unisce i tre brand. Discovery SCAN gratuito e contatto.

youmana.co ↗
In arrivo

Lo scheletro del futuro

Questi non sono "forse": sono i prossimi capitoli, già con il loro posto nel sistema. Ogni placeholder diventa attivo quando il contenuto è pronto — senza riprogettare nulla.

In arrivo

Sistema Qualità

Politica qualità, procedure ISO 9001, indicatori e audit interni. Il cuore della conformità operativa.

In preparazione
In arrivo

Link agli Strumenti

Accesso rapido al cruscotto operativo quotidiano: SuperOps, Google Workspace, JumpCloud, Brevo, Cloudflare. Una porta sola verso gli strumenti. Owner: Simone → COO.

In preparazione
In arrivo

Stack Sicurezza

I tool difensivi che entrano a breve nel back: ConnectSecure (VA continua), SentinelOne Complete (EDR), Wayfinder MDR, SIEM con log retention certificata. Mappati a NIS2, GDPR e TISAX. Owner: Renato (security@).

In preparazione
In arrivo

Stack Automazione & Agenti

Il motore agentico in arrivo: n8n per le pipeline, agente SPOC multicanale (Chatwoot + Flowise + Qdrant) per L1/L2, estrazione task da email. La spina dorsale del "do more with less". Owner: Simone → COO.

In preparazione
In arrivo

Percorsi di Formazione

Onboarding, certificazioni, crescita per ruolo. Il percorso di ognuno verso l'alto, reso concreto.

In preparazione
In arrivo

Compliance & Certificazioni

ISO 27001, NIS2, TISAX, GDPR: stato, documenti, scadenze. La nostra postura di sicurezza, sempre visibile.

In preparazione
In arrivo

Knowledge Base & Agente AI

La KB che cresce a ogni ticket risolto, e l'agente AI allenato su di noi. Lo step che abbiamo già in mente.

In preparazione
Accesso & pubblicazione

Live ma privato, per soli interni

Questo hub deve essere raggiungibile online ma accessibile solo agli utenti dell'ecosistema youMANA — via SSO Google Workspace o JumpCloud, senza nuove password. La via più semplice, gratuita e sicura: hosting statico dietro un gateway Zero Trust.

La strada consigliata: Cloudflare Pages + Access

Pubblica i file su Cloudflare Pages

Tutti gli HTML in un'unica cartella → deploy statico gratuito. Già usate Cloudflare per omegatech.it, quindi è terreno noto.

Metti Cloudflare Access davanti

Zero Trust gratuito fino a 50 utenti. Protegge l'intero sito: nessuno entra senza autenticarsi.

Collega l'IdP: Google Workspace o JumpCloud

Google Workspace come IdP (login col dominio @youmana.co) oppure JumpCloud via SAML/OIDC. SSO vero, niente password nuove.

Regola d'accesso per dominio/gruppo

Consenti solo le email del dominio o un gruppo specifico. Chi non è dell'ecosistema vede solo la schermata di login.

Dominio dedicato

Es. os.youmana.co o intranet.youmana.co. Coerente col brand, facile da ricordare.

Perché questa via
  • Gratuita fino a 50 utenti (siete 9): copre la crescita.
  • SSO vero con Workspace o JumpCloud: zero password da gestire.
  • Privato per design: il gateway sta davanti a tutto, anche ai futuri placeholder.
  • Già nel vostro stack: Cloudflare e JumpCloud li usate già.
  • Scala verso la Fase 2: lo stesso gateway proteggerà la futura app.
Alternative, in breve. Se vuoi qualcosa di ancora più immediato: Google Sites con restrizione al dominio Workspace (semplice ma meno controllo sul design e sui link esterni). Se preferisci restare su OVH: hosting statico + un reverse proxy con auth OIDC verso JumpCloud (più lavoro, più controllo). Ma per rapporto semplicità/sicurezza/costo, Cloudflare Pages + Access resta la prima scelta.
Nota operativa. Perché i link tra documenti funzionino, tutti i file HTML vanno messi nella stessa cartella del deploy. I collegamenti sono già relativi: copi la cartella, pubblichi, e tutto si naviga da solo. index.html (questa pagina) è la home automatica.
Pre-mortem

Perché un hub muore

Le intranet aziendali falliscono quasi sempre allo stesso modo. Riconoscere i quattro modi è ciò che tiene questo hub vivo. Sezione interna.

Il cimitero di documenti

Si pubblica e non si aggiorna più. Dopo sei mesi nessuno entra perché "tanto è vecchio".

GuardrailUn proprietario unico dell'hub (oggi Simo, domani il COO) e una revisione trimestrale agganciata alla QBR interna. Vivo per design.

L'accesso troppo complicato

Se entrare è una fatica (password, VPN, passaggi), le persone smettono. La frizione uccide l'adozione.

GuardrailSSO con un click via Workspace/JumpCloud. Si entra come si entra nella mail: senza pensarci.

I placeholder eterni

"In arrivo" che non arriva mai → l'hub sembra incompiuto e perde credibilità.

GuardrailOgni placeholder ha un proprietario e una data. Se slitta, si dice. Meglio pochi attivi che tanti promessi.

Il bel guscio vuoto

Si cura il design e si dimentica che deve essere usato: niente lo collega al lavoro quotidiano.

GuardrailL'hub è il punto di partenza reale: onboarding dei nuovi da qui, link agli strumenti veri, integrato nel ritmo. Non un museo, un cruscotto.
Kia Kaha

Da pagina
a piattaforma.

Oggi un hub che collega tutto. Domani il sistema operativo vivo dell'azienda: dati reali, strumenti integrati, formazione, l'agente AI allenato su di noi. Costruito passo passo, consapevoli del futuro. Empower IT, Empower YOU.